Campaña Bonos Consumo Adeje

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN DE LOS CONSUMIDORES

BONO CONSUMO ADEJE 1ª EDICIÓN

Esta es una campaña desarrollada por la Asociación de Empresarios Comerciantes y Profesionales de Adeje en colaboración con el Ayuntamiento de Adeje en la que pueden participar cualquier ciudadano y establecimientos asociados o no que cumplan los requisitos de las bases de participación.

Este documento, junto con las directrices de Privacidad, Cookies y el Aviso Legal, configura las normas que determinan el uso de la página web https://www.consumeadeje.com independientemente del dispositivo digital, la plataforma o el medio por el que se realice el acceso.

Le instamos a revisar con detenimiento las siguientes Normas de Uso, junto con nuestra Declaración de Privacidad, el Reglamento sobre Cookies y el Aviso Legal previo a la navegación y utilización de este portal web. Al acceder y participar en el Programa Bono Consumo Adeje 1ª Edición por medio de esta página, el Comercio acepta quedar sujeto a las mencionadas Normas de Uso, a la Declaración de Privacidad, al Reglamento sobre Cookies y al Aviso Legal. Por consiguiente, si no se encuentra conforme con los términos estipulados, le solicitamos abstenerse de hacer uso de este sitio web. Para cualquier inquietud o interrogante relacionada con los documentos mencionados, puede comunicarse con la Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) utilizando los canales de contacto disponibles.

1. IDENTIFICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

1.1. DATOS DEL RESPONSABLE

Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) con CIF: G38393237

Dirección: Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje,  Santa Cruz de Tenerife, España.Teléfono: (34) 600091934 Correo electrónico: info@empresariosdeadeje.com

1.2. DATOS DEL USUARIO, CLIENTE O CONSUMIDOR

El usuario, cliente o consumidor que suministre datos personales a través del sitio web  https://www.consumeadeje.com  se compromete a proporcionar información veraz y precisa, y declara ser mayor de 18 años  con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

AECPA gestiona el sitio web que posibilita la compra de los Bonos Consumo Adeje 1ª Edición para el usuario, cliente o consumidor. Las presentes Condiciones de Participación establecen sin excepciones la relación comercial de venta de bonos online efectuada por AECPA a través de su sitio web, en conformidad con las normativas legales pertinentes, incluyendo la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 4/2022, de 25 de febrero, para la protección de consumidores y usuarios ante situaciones de vulnerabilidad social y económica, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la legislación actual en materia de protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. ADQUISICIÓN DE BONOS DEL PROGRAMA

2.1.BONOS CONSUMO ADEJE

AECPA ofrece en su sitio web https://www.consumeadeje.com  los Bonos Consumo Adeje 1ª Edición. Para comprar estos Bonos, el usuario, cliente o consumidor debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Ser mayor de edad.
• Cada bono será asignado a un usuario y/o cliente/consumidor específico, vinculado a su DNI/NIE. Cada persona podrá adquirir hasta un máximo de 10 bonos.
• Es necesario presentar el DNI/NIE y el bono, ya sea en formato impreso o digital, en el momento de realizar el pago en el establecimiento.
• Un mismo usuario y/o cliente/consumidor puede usar varios bonos en una sola compra o servicio.
• Los bonos son válidos hasta que se agote su saldo en los comercios participantes.
• No se realizarán devoluciones en efectivo, ni durante la compra ni en devoluciones posteriores del producto. El establecimiento gestionará las devoluciones mediante otros medios como vales o tarjetas de regalo.
• Los bonos deben utilizarse antes del fin del Programa.
• Una vez adquiridos, los bonos no son reembolsables.
• La disponibilidad de los bonos en la plataforma web https://www.consumeadeje.com estará sujeta a la fecha límite establecida por la Comisión Técnica o hasta agotar existencias.
• Los bonos no son transferibles.

No estará permitido el canje de bonos en los siguientes productos:

• Bonos regalo o servicios que no estén activos durante el período de validez del programa.
• Productos de tabaco o cigarrillos electrónicos.
• Servicios de recarga para teléfonos móviles, tarjetas o códigos PIN utilizados para compras en internet.
• Juegos de lotería y/o apuestas de cualquier tipo.
• Comercialización de cualquier clase de bebidas alcohólicas en las actividades del sector comercio.
• Tarjetas de regalo, suscripciones a servicios digitales y otros productos similares.

No se considerará formalizado ningún contrato entre AECPA y el usuario y/o cliente/consumidor respecto a ningún bono hasta que AECPA acepte explícitamente el pedido. Si un pedido no es aceptado y ya se ha efectuado un pago, este será reembolsado en su totalidad. Para realizar un pedido, se deberá seguir el proceso de compra en línea y aceptar las Condiciones de Participación, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

AECPA enviará al correo electrónico proporcionado por el usuario y/o cliente/consumidor al realizar la compra en el Programa Bonos Consumo Adeje 1ª Edición,  el Código QR del bono.

Durante la vigencia del Programa, se ofrecerá un número limitado de bonos, sujeto al presupuesto asignado por el Ayuntamiento de Adeje para el Programa Bonos Adeje 1ª Edición. Una vez agotados, no se podrán adquirir más bonos.

2.2. VALOR DEL BONO

Cada bono tiene un valor de 20 euros . Sin embargo, el usuario, cliente o consumidor sólo pagará 10 euros   al momento de su compra en el sitio web https://www.consumeadeje.com. Los 10 euros restantes corresponden a una subvención proporcionada por el Ayuntamiento de Adeje.

Este proceso no implica un descuento, sino una contribución del 50% del valor total del bono, cubierta

2.3.CANJE DE LOS BONOS

El usuario, cliente o consumidor recibirá un Bono Consumo Adeje 1ª Edición que incluye un Código QR. Este bono debe ser presentado en el comercio junto con el DNI/NIE para su uso.

La fecha límite para utilizar el bono es el 15 de Junio de 2024. Pasado este plazo, los bonos no serán canjeables.

Los usuarios podrán canjear sus bonos hasta la fecha indicada, siempre y cuando el establecimiento  no haya alcanzado el límite de bonos establecido para su canje por la Comisión Técnica del Programa, como se especifica en las Condiciones de Participación para Establecimientos Participantes. Una vez que un establecimiento alcance su límite de bonos, no aceptará más canjes, pero los usuarios podrán usar sus bonos en otros establecimientos participantes.

No se realizarán devoluciones en efectivo, ni en el momento de la compra ni en devoluciones posteriores de productos. Las devoluciones se gestionarán mediante otros medios, como vales o tarjetas regalo. En caso de pérdida del bono, AECPA reenviará un nuevo bono con el código QR al usuario a través de la plataforma web https://www.consumeadeje.com, invalidando el bono anterior.

2.4. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS PARA LA ADQUISICIÓN DEL BONO

Los métodos de pago aceptados son:

• Pago con tarjeta de crédito o débito a través del sitio web https://www.consumeadeje.com.

El importe del pedido se cargará en la tarjeta del usuario en el momento de la transacción. Al seleccionar "Autorizar Pago", el usuario y/o cliente/consumidor confirma ser el titular de la tarjeta utilizada. Por seguridad, la información de la tarjeta se encripta durante el proceso. La validez de la tarjeta estará sujeta a verificación y autorización por la entidad emisora. En caso de no autorización del pago por parte de dicha entidad, AECPA no podrá proceder con el contrato de venta con el usuario, cliente o consumidor.

Para incrementar la seguridad y prevenir fraudes , se solicitará que el usuario, cliente o consumidor proporcione los detalles de su tarjeta de crédito o débito en cada compra. Esto se debe a que AECPA no almacena ni tiene acceso a la información bancaria de sus usuarios y clientes en sus servidores.

3. DISPOSICIÓN DEL SERVICIO

AECPA , identificada con el CIF: G38393237, Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje,  Santa Cruz de Tenerife, España,   ofrece a sus usuarios, clientes y consumidores la página web https://www.consumeadeje.com para facilitar la adquisición de bonos disponibles en la plataforma.

El conjunto de Condiciones de Participación aquí presentado, así como cualquier otra condición específica que pudiera aplicarse a la compra de productos seleccionados y que se mostrarán en las respectivas pantallas del sitio web, forman el conjunto de normas que rigen cada contrato de venta realizado a través de este sitio web. Estas Condiciones de Participación se aplican a todas las ventas de bonos realizadas en el sitio web. Los usuarios y/o clientes/consumidores pueden revisar estas condiciones, así como la información sobre el procesamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal en cualquier momento, accediendo a las secciones correspondientes en el sitio web. El uso de este sitio web implica la aceptación total y sin reservas de estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se debe cesar el uso del sitio web.

Las compras realizadas en este sitio web se consideran efectuadas con AECPA. Las ofertas y servicios proporcionados en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas físicas, mayores de edad, que cumplan con el perfil de consumidores o usuarios finales. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con estos requisitos no están autorizados para adquirir bonos a través del sitio web.

4. USO Y ACCESO AL SITIO WEB

El usuario  se compromete a utilizar este sitio web y sus contenidos y servicios de acuerdo con la ley y las presentes Condiciones de Participación. Asimismo, se obliga a no emplear el sitio web o los servicios ofrecidos para propósitos ilegales o que contravengan estas Condiciones, perjudiquen los derechos e intereses de terceros, o de cualquier manera dañen, desactiven o deterioren el sitio web o sus servicios, o impidan el disfrute normal del sitio por otros usuarios. Además, se compromete explícitamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas, documentos electrónicos y otros que se encuentren en el sitio web.

El usuario se abstendrá de impedir el acceso de otros usuarios mediante el uso excesivo de los recursos informáticos a través de los cuales el propietario del sitio web ofrece el servicio, y de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en estos sistemas.

Se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos del propietario del sitio web o de terceros.

Generalmente, el acceso al sitio web es libre y gratuito. Sin embargo, hay áreas del sitio web reservadas para usuarios registrados, donde el usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña.

AECPA puede interrumpir el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso por razones de seguridad, mantenimiento, errores de suministro eléctrico u otras causas. Por tanto, no se garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del sitio web ante estas circunstancias. Siempre que sea posible, se intentará informar a los usuarios sobre cualquier interrupción del servicio y se buscará solucionarlo lo antes posible.

5. OPERATIVIDAD DEL SITIO WEB

AECPA no asume responsabilidad alguna por problemas tales como interferencias, omisiones, interrupciones, presencia de virus informáticos, fallos telefónicos o desconexiones en el funcionamiento electrónico del sistema, originados por situaciones externas al administrador del sitio web.

Además, AECPA se deslinda de cualquier responsabilidad por retrasos o bloqueos en el sistema electrónico causados por fallos o sobrecargas en las líneas telefónicas o en la red de Internet, así como por daños ocasionados por actos de terceros que resulten en intrusiones no autorizadas fuera del control de AECPA.

AECPA puede suspender temporalmente el acceso al sitio web sin previo aviso para realizar labores de mantenimiento, actualización o mejoras. Aunque se intentará informar a los usuarios sobre cualquier interrupción del servicio, la empresa no asume responsabilidad por el mal funcionamiento o interrupciones del sitio web.

6. POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD

AECPA no asegura la legalidad, fiabilidad, utilidad, verdad o exactitud de los servicios o información que terceros proporcionen a través de su sitio web. El usuario y/o cliente/consumidor será el único responsable de cualquier infracción o daño causado por el uso indebido del sitio web, liberando a AECPA de cualquier responsabilidad derivada de la conducta del usuario.

Aunque AECPA se esfuerza por proporcionar información precisa y actual en su sitio web, no puede garantizar que no existan errores, inexactitudes o omisiones en el contenido publicado por terceros accesible en este sitio web.

El usuario será el único responsable ante cualquier reclamo o acción legal, tanto en tribunales como fuera de ellos, iniciada por terceros como resultado del mal uso del sitio web por parte del usuario. El usuario, cliente o consumidor será responsable de cubrir cualquier gasto, costo e indemnización que se le exija a AECPA debido a dichos reclamos o acciones legales.

7. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

De acuerdo con la legislación vigente, se requiere que toda información o comunicaciones enviadas por AECPA se realicen por escrito. Al utilizar este sitio web, los usuarios y clientes aceptan que la mayoría de las comunicaciones con AECPA se lleven a cabo de manera electrónica. AECPA establecerá comunicación con los establecimientos a través del correo electrónico. Para propósitos contractuales, el establecimiento acuerda utilizar este medio electrónico para las comunicaciones y reconoce que todas las comunicaciones contractuales, notificaciones, informaciones y demás mensajes enviados electrónicamente por AECPA cumplen con los requisitos legales de la misma manera que si fueran proporcionados en formato escrito.

8. ASISTENCIA TÉCNICA

En caso de tener preguntas o identificar problemas relacionados con la plataforma web, es posible contactar a AECPA de l unes a viernes, entre las 10 y las 16  hora de Canarias, utilizando los siguientes medios de contacto:

• Teléfono: (34) 600091934
• Email: info@empresariosdeadeje.com

9. OPINIONES, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Para compartir sus opiniones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, le invitamos a utilizar nuestros canales de contacto. Puede enviarnos su correspondencia a la dirección   Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje,  Santa Cruz de Tenerife, España o comunicarse por correo electrónico a info@empresariosdeadeje.com

Nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por responder a la mayor brevedad posible y siempre dentro del plazo legalmente establecido. Asimismo, disponemos de hojas de reclamaciones oficiales para consumidores y usuarios. Estas pueden solicitarse llamando al teléfono (34) 600091934   o a través de nuestros medios de contacto. Una vez completadas, pueden entregarse en la dirección postal mencionada o ante la autoridad de consumo competente.

10. ALCANCE Y ACEPTACIÓN DE LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN DEL USUARIO, CLIENTE O CONSUMIDOR

Como se ha mencionado anteriormente, las Normas de Participación incluidas a continuación, junto con cualquier otra condición específica que pueda aplicarse a la compra de ciertos productos - que se mostrarán en las pantallas pertinentes del sitio - , establecen el conjunto de reglas que rigen cada contrato de venta efectuado a través de este sitio web.

Estas Normas de Participación se han redactado de acuerdo con la legislación vigente. Para efectuar compras en este sitio web, es necesario que el usuario, cliente o consumidor proporcione sus datos personales rellenando un formulario disponible en el sitio. Para realizar compras, es imprescindible la aceptación completa y expresa de estas Normas de Participación y del procesamiento de sus datos personales. Las Normas de Participación y cualquier otra condición específica de compra aplicable a los bonos ofrecidos en el sitio web siempre serán aquellas que estén en vigor en el momento de efectuar cada pedido.

AECPA se reserva el derecho de modificar estas Normas de Participación en cualquier momento, siempre respetando los compromisos ya establecidos con sus usuarios, clientes o consumidores. Estas modificaciones se publicarán en el sitio web para que sean accesibles a todos los usuarios, clientes o consumidores.

11. REVISIÓN DE LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN

Estas Condiciones de Participación se establecieron el 1 de Marzo de 2024 . Nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento. Le recomendamos verificar la fecha de actualización cada vez que visite nuestro sitio web para asegurarse de que no haya habido cambios que le puedan afectar.

12.  EXONERACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias de fuerza mayor. La ejecución de las obligaciones se postergará durante la duración de estos eventos de fuerza mayor. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, eventos y situaciones fuera del control efectivo de AECPA, tales como:

a) Conflictos laborales como huelgas y paros patronales.

b) Disturbios civiles, revoluciones, invasiones, amenazas o actos terroristas, conflictos bélicos o amenazas o preparativos para los mismos.

c) Catástrofes naturales como incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, colapsos, epidemias u otros grandes desastres naturales.

d) Inhabilidad para utilizar medios de transporte tales como trenes, barcos, aviones, vehículos motorizados, sean estos públicos o privados.

e) Inhabilidad para usar redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

f) Decisiones gubernamentales, leyes, reglamentos, normativas o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales o públicas.

Durante el tiempo que perdure la situación de fuerza mayor, se considerarán suspendidas las obligaciones contractuales afectadas. En este contexto, AECPA tendrá derecho a una prórroga en el cumplimiento de sus obligaciones por un periodo equivalente a la duración del evento de fuerza mayor.

13. FACULTAD DE ALTERAR LAS CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

AECPA tiene la potestad de cambiar o actualizar las presentes Condiciones de Participación en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de este sitio web. Estos cambios no se aplicarán de manera retroactiva.

En lo que respecta a los precios y otras condiciones de los bonos solicitados por el usuario y/o cliente/consumidor, AECPA se compromete a no realizar modificaciones durante el período comprendido entre la realización de la oferta y su aceptación formal, la cual se confirmará mediante el envío de una notificación.

14. ANULACIÓN O INEFECTIVIDAD DE LAS CLÁUSULAS

En el caso de que cualquier término o parte de las presentes Condiciones de Participación sea declarado nulo, inválido o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, por decisión irrevocable de un organismo judicial o autoridad competente, tal anulación o inaplicabilidad se limitará exclusivamente a esa cláusula o fragmento específico, sin afectar la validez o aplicabilidad del resto de las Condiciones. En esta situación, la cláusula o sección afectada se considerará como no incluida en las Condiciones de Participación.

15. NORMATIVA Y JURISDICCIÓN RELEVANTES

Todas las compras efectuadas a través de este sitio web y bajo estas Condiciones de Participación se regirán por la legislación de España. Tanto AECPA como el usuario y/o cliente/consumidor acuerdan que cualquier disputa o desacuerdo resultante del suministro de productos o servicios bajo estas Condiciones de Participación será resuelta en los tribunales del domicilio del usuario y/o cliente/consumidor. Si el usuario como consumidor siente que sus derechos han sido infringidos, puede presentar sus quejas a través del correo electrónico soporte@consumeadeje.com  para buscar una solución alternativa al litigio. Además, de acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en consumo, le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución alternativa de disputas en materia de consumo accesible a través del enlace  https://ec.europa.eu/consumers/odr/  si la compra se ha realizado online a través de nuestro sitio web.

16. ACUERDO TOTAL

Estas Condiciones de Participación, junto con cualquier documento mencionado expresamente en ellas, representan el acuerdo total  entre el usuario y/o cliente/consumidor y AECPA en lo que respecta al contenido de las mismas. Este acuerdo reemplaza y prevalece sobre cualquier otro acuerdo, negociación o compromiso previo que el usuario y/o cliente/consumidor y AECPA.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje(AECPA)  le informa que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos [Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)] y demás normativas de aplicación.

 

El sitio web https://www.consumeadeje.com es titularidad de AECPA.

1. Responsable del Tratamiento:

 Responsable del Tratamiento:

Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) con CIF: G38393237

Dirección: Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje,  Santa Cruz de Tenerife, España.Teléfono: (34) 600091934 Correo electrónico: info@empresariosdeadeje.com

Delegado de Protección de Datos (DPD):

  Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA)

Certificado de Conformidad con el Esquema de Certificación de DPD de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Correo electrónico: info@empresariosdeadeje.com

 

1. Definiciones:

 

SITIO WEB:  Dominio que se pone a disposición de los Usuarios de Internet. Describe el sistema de acceso a la información vía Internet. Páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio en Internet y que son el resultado de la información que el titular pone a disposición del Usuario.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO : Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

 

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO : Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

 

DESTINATARIO : Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento.

 

USUARIO:  Persona física o jurídica que navega por el sitio web. El acceso y uso de este sitio web está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de la presente Política de Privacidad vigente en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. Al acceder o usar el sitio web, usted reconoce que ha leído y ha entendido sin limitación ni reserva alguna la presente Política de Privacidad.

 

CONTENIDO:  Información y servicios que conforman la totalidad del dominio que AECPA pone a disposición del Usuario. Contiene mensajes, textos, gráficos, fotografías, iconos, logos, links, software, aspecto, diseño gráfico y, en general, toda la información contenida en el sitio web.

 

HIPERENLACE:  Técnica por la que el Usuario puede navegar por diferentes páginas del sitio web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono o botón indicativo que contiene el enlace.

 

COOKIES:  Medio técnico para la trazabilidad y seguimiento de la navegación en los sitios web, son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Al tener implicaciones sobre la privacidad, AECPA avisa oportuna y fehacientemente al Usuario de su utilización en este sitio web.

 

1. Finalidad del Tratamiento:

 

Cuando un Usuario facilita información, la misma puede incluir datos personales como pueden ser su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Al facilitar esta información, el Usuario otorga su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por AECPA, solo como se describe en la presente Política de Privacidad.

En este sitio web existen diferentes sistemas de captura de información personal, tratando la información que facilita el Usuario con las siguientes finalidades:

 

·             Establecer la comunicación entre las partes.

·             Permitirle el acceso a la información y contenidos del sitio web.

·             Gestionar la relación contractual o similar establecida.

·             Para ponernos en contacto con usted o para responder a cualquier comunicación que usted nos haya enviado.

·             Para proporcionarle información por correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas.

·             Para ofrecerle atención personalizada.

·             Gestionar la adhesión / participación del Comercio en el Programa Bono Consumo Adeje 1ª Edición.

·             Gestionar el acceso del Comercio adherido a la plataforma web.

·             Gestionar la solicitud de compra de los Bonos Consumo Adeje 1ª Edición.

·             Gestionar el pago de los Bonos Consumo Adeje 1ª Edición.

·             Gestionar el envío del bono por correo electrónico al usuario y/o cliente / consumidor.

·             Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de pago. En caso de sospechar que la operación puede ser fraudulenta traerá como consecuencia el bloqueo de la transacción.

·             Fines de facturación, así como facilitarle la confirmación de la compra de bonos.

·             Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la Ley aplicable.

·             Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.

 

AECPA informa al Usuario que no se realizan análisis de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

 

AECPA podrá utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica, como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “BAJA” a AECPA, a través de sus datos de contacto (dirección postal o electrónica).

 

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo que venga impuesto por Ley o exista algún requerimiento judicial.

 

1. Sistemas de Captura de Información Personal:

 

AECPA  tratará los datos personales que el Usuario facilite a través de los diferentes sistemas de captura de información personal colocados a disposición de los Usuarios y que responden, según el caso concreto, a la gestión y atención de solicitudes de información, solicitud de participación del Establecimiento, compra de bonos, consultas o a cualesquiera servicios o eventos prestados y/u ofertados por AECPA.

 

Relacionamos a continuación los sistemas de captura de información personal, indicando la finalidad, la licitud, así como información adicional.

SISTEMA DE CAPTURA	FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	LICITUD DEL TRATAMIENTO	MÁS INFORMACIÓN
Gestión del formulario web de Solicitud de Participación del Establecimiento en el Programa Bonos Consumo Adeje 1ª Edición.	Gestión de su solicitud de participación en el Bonos Consumo Adeje 1ª Edición.  de conformidad con las Condiciones de Participación- Comercios Adheridos aceptadas. Gestión             de             la confirmación                  de adhesión           de            su Comercio           al Programa Bonos Consumo Adeje 1ª Edición. Publicar sus datos en el Listado                          de Comercios participantes. Acceder a la plataforma web	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación              a petición de este de               medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]                  al adherirse              al Programa Bonos Consumo Adeje 1ª Edición. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento	El sitio web cuenta con un cifrado SSL, emitido por Let´s Encrypt como autoridad de certificación, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto tipo estándar. Toda la información entre usuario y servidor se realiza de manera encriptada.   AECPA ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento.   ·             Azure  alojamiento del sitio web. Puede consultar su Política de Protección de Datos en el siguiente enlace:   ·             GATEWAYTIC para el desarrollo del software de la plataforma web de acceso al

	realizar las gestiones de autenticación, validación y canje de bonos. Gestionar y tramitar su solicitud de acceso a su cuenta. Fines administrativos internos,              incluidas respuestas a consultas, peticiones                     de contestación                 de llamadas, descargar información y demás publicaciones                  o participar en cualquier otra zona interactiva que figure en nuestro sitio web o dentro de nuestros servicios. Recibir        información   y comunicaciones que procedan        de        AECPA sobre                 proyectos, subvenciones, actividades,          eventos, campañas,   programas, cursos        de        formación relacionadas               con AECPA, así como recibir información                      / comunicaciones          que procedan        de  AECPA sobre                 proyectos, subvenciones, actividades,         eventos, campañas,   programas, cursos        de        formación relacionadas        con         la Dirección        General   de Comercio y Consumo. Gobierno de Canarias y/o                     Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones, en caso de          autorizarnos         al otorgar                          su consentimiento a través de la marcación de la casilla   correspondiente dispuesta al efecto.	[artículo 6.1.c) del RGPD], en virtud de la Ley 38/2003, de            17            de noviembre, General               de Subvenciones. El interesado dio su consentimiento para                      el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD]. Transferencias mediante garantías adecuadas basadas              en cláusulas tipo de protección           de datos   adoptadas por la Comisión [artículo         46.2.c) del RGPD].	Bonos Consumo Adeje 1ª Edición. adheridos a través        de        la         dirección        URL https://www.cosumoadeje.com  . Gestionar           el           acceso           del Comercio adherido        a        la plataforma web
Gestión del formulario web de Registro Cliente / Usuario / Consumidor.	Gestionar su solicitud de registro en el Programa Bonos Consumo Adeje 1ª Edición. Gestionar la compra de bonos a través de la plataforma         web         de conformidad        con        las Condiciones                  de Participación- Consumidores aceptadas. Gestionar                       la confirmación                    / notificación de compra de bonos en el Programa bonos consumo Adeje 1ª Edición	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación              a petición de este de               medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]                  al participar                / comprar en el Programa bonos consumo Adeje 1ª Edición	El sitio web cuenta con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto tipo estándar. Toda la información entre usuario y servidor se realiza de manera encriptada.   AECPA ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento.   ·             AZURE alojamiento del sitio web.

	Enviarle a través de correo electrónico y/o SMS el Código QR en formato                      PDF descargable y el Bono en formato Wallet compatible con el sistema Android e IPhone. Enviarle                 correos electrónicos         con         la información        sobre        la compra          de          bonos realizada, el recibo de la compra y recordatorio de la caducidad del bono. Fines          administrativos internos,              incluidas respuestas a consultas, peticiones                     de contestación                 de llamadas, descargar información y demás publicaciones                  o participar en cualquier otra zona interactiva que figure en nuestro sitio web o dentro de nuestros servicios. Recibir        información   y comunicaciones que procedan        de        AECPA sobre                 proyectos, subvenciones, actividades,          eventos, campañas,   programas, cursos        de        formación relacionadas               con AECPA, así como recibir información                      / comunicaciones          que procedan        de  AECPA sobre                 proyectos, subvenciones, actividades,         eventos, campañas,   programas, cursos        de        formación relacionadas        con         la Dirección        General   de Comercio y Consumo. Gobierno de Canarias y/o                     Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones, en caso de          autorizarnos         al otorgar                          su consentimiento a través de la marcación de la casilla   correspondiente dispuesta al efecto.	El tratamiento es necesario para el cumplimiento   de una          obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento [artículo 6.1.c) del RGPD], en virtud de la Ley 38/2003, de            17            de noviembre, General               de Subvenciones. El interesado dio su consentimiento para                      el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].
Gestión de los correos electrónicos              enviados desde plataforma web	Gestión              de              la confirmación                  de adhesión                      del Establecimiento              al programa  bonos consumo Adeje 1ª Edición n.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación              a	Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL.   AECPA ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento.

	Enviarle información sobre cómo realizar las gestiones                      de autenticación, validación y canje de bonos, tanto desde el sitio web como desde la App PlusCommerce. Confirmación                    / notificación                     al cliente/usuario/consumi dor de compra de bonos en el rograma bonos consumo Adeje 1ª Edición. Facilitarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico. Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación                 de llamadas.	petición de este de               medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]. El interesado dio su consentimiento para                      el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD]. Transferencias mediante garantías adecuadas basadas              en cláusulas tipo de protección           de datos   adoptadas por la Comisión [artículo         46.2.c) del RGPD].	·
Gestión   de   los        correos electrónicos              enviados desde soporte@consumeadeje.com	Informarle con motivo de operaciones                  de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del sitio web. Facilitarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico. Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación                 de llamadas.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación              a petición de este de               medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]. El interesado dio su consentimiento para                      el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines   específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].	Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L.   Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace:   https://dinahosting.com/legal/proteccion-   datos .
Gestión de los datos de contacto de personas físicas dentro de una organización.	Gestión de la relación establecida con la persona                    física representante o persona de contacto de una organización relativos a la función o puesto desempeñado. Facilitarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico. Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación                 de llamadas.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación              a petición de este de               medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]. El tratamiento es necesario para la satisfacción          de intereses legítimos perseguidos por el responsable        del tratamiento o por un                tercero,	Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L.   Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace:   https://dinahosting.com/legal/proteccion-   datos .

		siempre              que sobre             dichos intereses             no prevalezcan        los intereses   o        los derechos               y libertades fundamentales del interesado         que requieran              la protección de datos personales [artículo 6.1.f) del RGPD],                en relación con el artículo 19 de la LOPDGDD: Tratamiento de datos de contacto, de empresarios individuales y de profesionales individuales.
Gestión               de              las comunicaciones comerciales / publicitarias.	Envío                            de comunicaciones comerciales, publicitarias                     o promocionales             que procedan de AECPA por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, sobre                 proyectos, subvenciones, actividades,         eventos, campañas,   programas, cursos        de        formación relacionadas               con AECPA, así como envío de           información           / comunicaciones          que procedan        de  AECPA sobre                 proyectos, subvenciones, actividades,         eventos, campañas,   programas, cursos        de        formación relacionadas        con         la Dirección        General   de Comercio y Consumo. Gobierno de Canarias y/o                     Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones, en caso de          autorizarnos         al otorgar                          su consentimiento.	El interesado dio su consentimiento para                      el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD] y artículo 21.1 de la LSSI- CE [Comunicaciones comerciales realizadas              a través de correo electrónico             o medios                 de comunicación electrónica equivalentes que previamente hubieran           sido expresamente autorizadas        por los        destinatarios de las mismas].	Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L.   Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace:   https://dinahosting.com/legal/proteccion-   datos .
Gestión de Cookies.	Actualmente el sitio web hace uso de cookies propias y de terceros con fines técnicos y de análisis o medición.   Las cookies técnicas garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa del sitio web y habilitar sus funciones y servicios. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. Estas cookies están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI-CE, cuando permitan prestar el

servicio solicitado por el Usuario, por lo que su uso no requiere el consentimiento del Usuario.   Las cookies de análisis o medición se utilizan para mantener el estado de la sesión y distinguir a los usuarios, genera datos estadísticos anónimos acerca de cómo se utiliza el sitio web.   Puede obtener información ampliada sobre las cookies que utilizamos accediendo a nuestra Política de Cookies.

Redes Sociales : AECPA cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram y LinkedIn). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente el perfil de AECPA en la Red Social, dando publicidad sobre nuestros servicios.

 

Finalidad del Tratamiento: Seguimiento de las Redes Sociales (RRSS) y publicitar nuestros servicios.

 

Licitud del Tratamiento: El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

  

El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de los Usuarios que se hagan seguidores en las redes sociales de AECPA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario.

 

El tratamiento que AECPA llevará a cabo dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la Red Social permita a los perfiles corporativos. AECPA administrará correctamente su presencia en la Red Social, informando de actividades, eventos, noticias, servicios. AECPA podrá informar, cuando la Ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, eventos, noticias, servicios.

 

Extracción de datos: En ningún caso AECPA extraerá datos de las Redes Sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello.

 

Derechos de los interesados: Debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor queda supeditado a la modificación del perfil personal de éste.

 

AECPA también podrá recabar información anónima sobre el uso que haga el Usuario en el sitio web.

 

Licitud del Tratamiento de los Datos:

 

Las bases de licitud para el tratamiento de los datos personales son:

 

·             El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD].

·             El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento [artículo 6.1.c) del RGPD], en virtud de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.

·             El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

·             El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales [artículo 6.1.f) del RGPD], en relación con el artículo 19 de la LOPDGDD: Tratamiento de datos de contacto, de empresarios individuales y de profesionales individuales.

·             Transferencias mediante garantías adecuadas basadas en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión [artículo 46.2.c) del RGPD].

·             Transferencias basadas en una decisión de adecuación [artículo 45 del RGPD].

·             Artículo 21.1 de la LSSI-CE. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes: [Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas].

 

El consentimiento del Usuario se solicitará en el momento de:

 

·             proceder a su solicitud de participación / adhesión / registro / compra.

·             antes de proceder a tratar sus datos personales.

 

Para aportar los datos personales a través de los formularios del sitio web se requiere el consentimiento a la presente Política de Privacidad, al Aviso Legal, así como a las Condiciones de Participación Establecimientos y las Condiciones de Participación Consumidores en el Programa bonos consumo Adeje 1ª Edición al marcar la casilla habilitada al efecto.

 

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de la relación contractual establecida.

 

AECPA únicamente facilitará información del Usuario a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos, Jueces y Tribunales por requerimiento u orden judicial o por obligación de una norma con rango de Ley.

 

Procedencia de los Datos:

 

Los datos personales proceden directamente del Usuario como interesado y han sido recabados a través de los diferentes sistemas de captura de información personal, por ejemplo, formularios de contacto / adhesión / registro / compra de bonos o a través de llamadas telefónicas, con solicitudes de contacto.

 

AECPA requiere que el Usuario aporte sus datos personales a través de los formularios web. En este sentido se solicitan, entre otros, los siguientes datos personales: Nombre y Apellidos, Correo Electrónico, Número de Teléfono. Será necesario que el Usuario facilite todos los datos personales que se identifican como requeridos en el formulario. En caso que no facilite los datos solicitados ello podría afectar a la finalidad descrita.

 

Categoría de Datos:

 

Las categorías de datos que se tratan a través del sitio web son datos identificativos y de contacto. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

 

Plazos de Conservación:

 

AECPA  conserva los datos personales durante un período limitado y proporcional. Los datos tratados con fines de gestión de la relación entre el Usuario y AECPA (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, etcétera) serán conservados durante toda la vigencia de la relación contractual o similar o mientras el Usuario no solicite su supresión, en tal caso, los datos personales identificativos del Usuario serán conservados, debidamente bloqueados, en nuestros servidores únicamente a los efectos de atender algún requerimiento de Jueces y Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo por el plazo de prescripción de las mismas. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos y copias de seguridad serán eliminados de todos los soportes, con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

 

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

 

Datos de los Usuarios: El período de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Usuario contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

 

·             Un (1) año: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas.

·             Tres (3) años: Artículos 32.2 y 78 de la LOPDGDD, como plazo máximo del bloqueo de los datos personales y de prescripción de las sanciones.

·             Cuatro (4) años: Artículos 66 y siguientes de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

·             Seis (6) años: Artículo 30 Código de Comercio.

·             Diez (10) años: Artículo 25 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (documentación que acredite la aplicación de los fondos recibidos en los diferentes proyectos/subvenciones).

 

Encargados del Tratamiento:

 

AECPA  podrá contratar con proveedores de servicios en calidad de encargados de tratamiento. El tratamiento de los datos se encuentra regulado mediante contrato de encargado del tratamiento.

Destinatarios de Cesiones y Transferencias Internacionales de Datos:

 

Se realizan cesiones de datos a:

 

·             Bancos / Cajas de Ahorro.

·             R edsys Servicios de Procesamiento, S.L., CIF: B-85955367,  con domicilio en Calle Francisco Sancha, Número 12, 28034, Madrid, España, para el pago de la compra de bonos. Puede consultar su Política de Privacidad en   http://www.redsys.es/politica-privacidad.htm l .

·             Entidades de Detección y Prevención del Fraude.

·             Ayuntamiento de Adeje, CIF: P-3801700-J; Gobierno de Canarias. Dirección General de Comercio y Consumo, en virtud de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, para el desarrollo del programa bonos consumo Adeje 1ª Edición.

·             Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos [Ministerio de Hacienda y Función Pública. Agencia Tributaria (AEAT)].

·             Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

·             Jueces y Tribunales.

 

Se realiza una Transferencia Internacional de Datos a:

 

AECPA no vende, alquila ni cede datos personales que puedan identificar al Usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento previo a los Usuarios, informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

 

Medidas de Seguridad:

 

Para el tratamiento de los datos AECPA implementa todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos o el acceso por personal no autorizado a la misma.

 

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento de los datos, AECPA asegura que cualquier persona autorizada para procesar los datos del Usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores de servicios, está obligada a respetar la confidencialidad.

 

Principios que establece AECPA en el tratamiento de los datos personales ajustados a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos:

 

·             Principio de licitud, lealtad y transparencia : Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.

·             Principio de limitación de la finalidad : Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines.

·             Principio de minimización de datos : Los datos personales serán solo los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

·             Principio de exactitud : Los datos personales deben ser exactos y, en caso necesario, serán actualizados, adaptándose todas las medidas razonables necesarias para que se supriman o rectifiquen sin demora los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

·             Principio de limitación del plazo de conservación : Los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.

·             Principio de integridad y confidencialidad : Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

 

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de la aplicación y la naturaleza, ámbito, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad que entraña el tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas, AECPA aplica la:

 

·             Protección de datos desde el diseño : Se compromete a aplicar, tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas que resulten apropiadas, como la seudonimización, que están concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento a fin de cumplir con los requisitos del RGPD y proteger los derechos del interesado.

·             Protección de datos durante todo el ciclo de vida de la información : Se aplican las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales durante todo el ciclo de vida de la información.

·             Protección de datos por defecto : Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.

 

AECPA establece las siguientes medidas de seguridad:

 

·             Realiza copias de seguridad o de respaldo periódicas.

·             Cifra los canales de comunicación: significa que las comunicaciones por vía electrónica están cifradas mediante el protocolo SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que permite que los datos de los Usuarios viajen de manera íntegra y segura, la transmisión de los datos entre el Servidor y el Usuario es totalmente encriptada o cifrada.

·             Los servidores de correo electrónico que alojan los buzones cuentan con certificado SSL. Toda la comunicación entre el cliente, el servidor de correo y los servidores de correo de destino se realiza de forma cifrada.

·             Almacena la información personal en servidores seguros, protegidos a través de contraseñas y cortafuegos.

·             Almacena la información personal en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

·             Solo realiza Transferencia Internacional de Datos a un tercer país u organización internacional que ha ofrecido garantías adecuadas y a condición de que los interesados cuenten con derechos exigibles y acciones legales efectivas, basándose en la Cláusula Contractual Tipo a tenor de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, de la Comisión de 4 de junio de 2021 o en virtud de la Decisión de Ejecución de la Comisión de 10.7.2023 de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo (Data Privacy Framework).

·             Utiliza encriptación asimétrica que impide la recuperación de la clave de autenticación a partir del hash almacenado.

·             Realiza de forma periódica auditorías internas en materia de protección de datos.

·             No utiliza los datos personales con fines distintos de aquellos para los que hayan sido recogidos inicialmente.

 

AECPA no puede garantizar la inexpugnabilidad de la red Internet, y por tanto la violación de los datos personales mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

 

Navegación:

 

Al navegar por el sitio web se recogen datos que pueden incluir ubicación geográfica del acceso, tipo y versión del navegador y sistema operativo, información y duración de las visitas, uso del sitio web, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, así como otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al Usuario y que AECPA utilizará para mejorar la navegación por el sitio web.

 

Al acceder a las páginas web de terceros el Usuario puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. El Usuario puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador o desde el sistema habilitado por los terceros para ello.

 

Exactitud y Veracidad de los Datos:

 

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite a través del sitio web, exonerando a AECPA de cualquier responsabilidad al respecto.

 

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta a través de las diferentes vías de contacto (correos electrónicos, formularios web, llamadas de teléfono).

 

El Usuario garantiza que es mayor de 14 años. El sitio web no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de edad, por favor no intentes registrarte como Usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

 

Derechos de las Personas:

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si AECPA trata datos personales que le conciernan, o no.

 

Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos, presentando un escrito ante AECPA o ante el Delegado de Protección de Datos (DPD), incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento de identidad:

 

•                      Derecho de acceso : Permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.

•                      Derecho de rectificación o supresión : Permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento o permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.

•                      Derecho de oposición : Derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo, en cuyo caso, únicamente se conservarán por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

•                      Limitación del tratamiento : Conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento, en cuyo caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

•                      Portabilidad de los datos : Facilitar al interesado los datos objeto de tratamiento, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: El tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos hayan sido facilitados por la persona interesada y el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

•                      Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) : Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de modo similar.

 

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, así como presentar una reclamación, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, ante la Autoridad de Control, siendo en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web   https://www.aepd.es/   o a través de la dirección postal Calle Jorge Juan, Número 6, 28001, Madrid, España.

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. AECPA informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

 

Correos Comerciales:

 

En aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), AECPA no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por el Usuario.

 

En el caso de Usuarios con los que exista una relación contractual previa AECPA sí está autorizada al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que procedan de AECPA y que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. En todo caso, el Usuario puede solicitar que no se le envíen más informaciones comerciales a través de los canales de contacto establecidos, acreditando su identidad. AECPA se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

 

A través de los formularios web, al marcar la casilla correspondiente dispuesta al efecto, el Usuario puede consentir expresamente recibir información y comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con AECPA, así como recibir información / comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con la Dirección General de Comercio y Consumo. Gobierno de Canarias y/o Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones.

 

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento remitiendo un escrito con el asunto “BAJA”, sin que la retirada del mismo para esta finalidad condicione la ejecución de la relación establecida.

 

Derechos de Autor:

 

Los  contenidos que se recogen en este sitio web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial y no se permite, la reproducción total o parcial de este sitio web, ni su tratamiento informático, comunicación pública, distribución, difusión, modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito de AECPA.

 

El Usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, necesitando autorización expresa de AECPA para modificarlos, reproducirlos, explotarlos o distribuirlos.

 

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